Tubarão terá atendimento pioneiro para ajudar consumidores superendividados

A Prefeitura de Tubarão, por meio do Procon municipal, firmou uma parceria com o Procon de Santa Catarina para ampliar o atendimento a pessoas em situação de superendividamento.

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O termo de cooperação foi assinado nesta quarta-feira, 30 de setembro, com a presença da diretora do Procon Estadual, a delegada Michele Alves, na sala de atos do Executivo municipal. A iniciativa busca auxiliar consumidores que já comprometeram mais de 30% da renda com dívidas em bancos, comércios, empréstimos e outros compromissos financeiros.

Tubarão será pioneiro na implantação do modelo de atendimento integrado. "O serviço deverá começar a funcionar nos próximos 15 dias e terá o Procon municipal como porta de entrada para os consumidores. Nosso gestor do Procon de Tubarão, Murilo Goulart, ficou à disposição do órgão estadual assim que tomou conhecimento do projeto. Com isso seremos a primeira prefeitura de Santa Catarina a oferecer o serviço", ressaltou o prefeitor de Tubarão, Estêner Soratto.

Inicialmente, o Procon de Tubarão fará o cadastro, o levantamento das dívidas e a análise de cada caso. Depois, as informações serão encaminhadas ao Procon Estadual, que dará suporte nas negociações com os credores.

"A estrutura contará com profissionais responsáveis pelo atendimento no município e um ponto focal no Procon Estadual. A equipe também deverá receber apoio e capacitação por meio de uma parceria com a Universidade Gratuita", detalhou a diretora do Procon/SC, a delegada Michele Alves.

Segundo os responsáveis pela iniciativa, o objetivo é oferecer um atendimento mais organizado para consumidores que enfrentam dificuldades para quitar os compromissos financeiros e precisam negociar as dívidas de forma conjunta.

Mais de R$ 30 milhões em dívidas

A demanda já existente no Procon de Tubarão mostra a dimensão do problema. Desde o início do ano, 416 pessoas estão sendo atendidas em situações relacionadas ao endividamento. Juntas, as dívidas desses consumidores já se aproximam de R$ 30 milhões.

A avaliação é de que o novo modelo poderá ampliar a capacidade de atendimento e facilitar a busca por acordos com os credores.

“É uma realidade que precisa de atenção do governo para atender essas pessoas”, afirmou um dos responsáveis pela iniciativa, ao destacar também a necessidade de fiscalização sobre instituições financeiras em situações que possam levar consumidores, especialmente idosos, ao superendividamento.

Atendimento começa pelo Procon de Tubarão

Com a implantação da parceria, moradores de Tubarão poderão procurar presencialmente o Procon municipal para iniciar o atendimento. O órgão fará a primeira análise e, nos casos enquadrados no programa, dará encaminhamento ao Procon Estadual.

A proposta também prevê atendimento a consumidores de outras cidades de Santa Catarina por meio da estrutura do Procon Estadual.

A expectativa é que a integração entre os dois órgãos permita uma atuação conjunta na negociação das dívidas e ofereça uma alternativa para consumidores que já não conseguem manter os compromissos financeiros sem comprometer uma parcela significativa da renda.

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