Auditoria externa confirma processos eficientes e compromisso da equipe com a qualidade e melhoria contínua
O resultado foi exemplar, nenhuma não-conformidade registrada - Foto: Divulgação A Cergal passou, nos dias 26 e 27 de novembro, por mais um ciclo de Auditoria Externa da ISO 9001:2015, conduzida pelo organismo certificador TÜV NORD Brasil.
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O resultado foi exemplar: recomendação para manutenção da certificação e nenhuma não-conformidade registrada.
O desempenho confirma a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, sustentado por processos mapeados, padronizados e alinhados às melhores práticas do setor elétrico.
O resultado é fruto do comprometimento de toda a equipe, liderada pelo presidente Gelson Bento, pelo vice-presidente Thiago Goulart, pelo gerente Afonso Cargnin e pela coordenadora de Gestão da Qualidade, Gisele Oliveira, que atuam com foco na melhoria contínua.
Certificada desde 2010, a cooperativa passa anualmente por auditorias externas que avaliam rigorosamente o atendimento aos requisitos normativos. A recertificação reforça o compromisso da Cergal em oferecer serviços com qualidade, eficiência e responsabilidade, garantindo evolução dos processos e a satisfação dos associados.
